公司创建了扁平网格状的组织结构：没有等级制度，也没有预先规定的信息传递渠道；相反，我们相互之间直接交流，并对具有各种专才的团队同事负责。同事(而不是雇员)受雇于总体的工作领域，在其发起人(而不是老板)的指导下，不断加深对机会和团队目标的理解，寻求与其能力相适应的项目并承诺负责。所有这些都是在既自由又合作、既独立又协作的环境中完成的。每个人都可以很快赢得信任，制定并实施项目。发起人帮助同事制定一项组织计划，使其既能自我实现又能最大限度地为公司做出贡献。领导人员也许是任命的，但这是由有无"追随者"来界定的。领导人员是在通过显示其专门知识、能力和经验以促进业务目标实现的过程中自然产生的。我们的同事必须恪守的四项基本指导原则：相互之间公正相待，并公平对待我们接触的每一个人 、享有鼓励、帮助并允许其他同事增长知识、能力和责任范围的自由、做出承诺并履行承诺的能力、在采取可能影响公司声誉的行动之前向其他同事进行咨询。苏州新兆生物科技有限公司始终坚持用户至上，用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户，公司秉承“保证一流质量，保持一级信誉”的经营理念，坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。

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